第一桶用户的伟大意义

中谦观点

第一桶用户的伟大意义

“大众创业 万众创新”与“互联网+”概念像一针强心剂,注射到中国经济的血液当中,使得互联网企业如雨后春笋,拔地而起势不可挡。瞧得准的、瞧不准的全都怀揣着巨大梦想蜂拥而至,这几乎成为了一个“互联网家”的时代,而一些传统企业在焦虑和恐慌之中,试探摸索折腾之后,猛然发现,他们并没有在互联网+,而只是在+互联网。

       实际上,众多初创型和谋求变革转型的企业,模式好,定位准,系统全面,但为什么有的能够打开局面,占领市场,而有的就半途而废不了了之呢?这其中一个重要的因素就是没有抓住抓准第一桶用户。
       第一桶用户并不等于第一桶金,但其战略意义往往远大于第一桶金。
       早在2004年,京东也是一家变革转型谋求“互联网+”的企业,进入电子商务领域的初期日订单只有寥寥不足10单,这充其量称其为第一瓢用户,而不能称之为第一桶。而2010年,其日订单量已超6万单,刘强东坦言,圈住第一桶用户比赚取第一桶金更难,在那个特殊的时段,在中关村几乎所有商家都在卖假光盘,而他坚持只做正版。第一桶愿意多付钱确保买到正版的用户其实少得可怜,但是却成为了第一批免费为京东打广告的忠实粉丝。随着电子商务强势崛起,信任商业模式的建立,京东解决了广大用户对于正版真货的核心需求,瓢量汇聚桶量,桶量自然裂变为海量,不得不说,这一成绩应归于京东对诚信的坚持,特别是对第一桶用户诚信的坚持。
       2012年,滴滴打车悄悄上线,令人大跌眼镜的是,上线的人数只有16人,同样也是第一瓢用户,而滴滴对于第一瓢用户的重视也是令人大跌眼镜的。
       为了保住这16人,滴滴专门安排一个员工,每天给他400元去滴滴打车,与此同时,滴滴的地推团队夜以继日的在北京地铁、飞机场这些司机聚集地进行单页轰炸,1对1,手把手推广安装滴滴软件。
       就这样,很多个第一瓢汇聚成了第一桶。
       回顾滴滴挖掘第一桶用户的成功,与京东的坚守不同,滴滴打车找得更准,他们知道他们的目标用户在哪里,然后迅速行动,有的放矢的去做推广。
       实际上,滴滴打车是利用了场景营销完成了第一桶用户的积累,社会中也不乏这样的例子,比如笔者认识的一位小儿推拿师,他的诊所位置很差,很少有人上门,后来笔者建议推拿师,家长不上门,你上家长门呀。于是他改变经营策略,改为上门推拿。但是,同样也面临第一桶用户的问题。最终,他想到了办法,就是到儿童医院去发名片,要知道,那里是病患儿童家长出没的最大聚集地,他逢人便讲吃药打针的坏处和物理推拿的好处。如今,微信上找他上门推拿的家长几乎都要排队了。
      从京东商城和滴滴打车以及那位小儿推拿师身上,我们应该看到,对于挖掘第一桶用户而言,坚持诚信和利用场景营销的重要性。回归主题,第一桶用户之所以如此重要,是因为其伟大意义在于从0到1,特别对于初创和转型的企业而言,我们往往眼睛都盯在从1到N之上,没有完成从0到1的积累。
       有10个弓箭手望着飞在天空的大雁群,其中9个都在想着,这么多的大雁肉是煮着吃、烤着吃还是蒸着吃呢?只有1个在想,我是不是先带着弓箭到那个离大雁最近的山头,先射下一只来。扪心自问,你是哪一类弓箭手?
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